当银行打电话要求协商时,保持冷静并仔细倾听是第一步,了解银行的具体诉求和背景信息,避免情绪化应对,如果对方提出还款方案或调整请求,可以先记录下来,不要立即同意,给自己留出时间思考,随后,根据自身财务状况评估可行性,明确自己的底线和需求,如分期还款的可能性或利息减免的期望,准备好相关证明材料,如收入证明、支出明细等,以增强协商说服力,与银行进行正式沟通,通过电话录音或邮件确认协商结果,确保双方责任和义务清晰明确,保障自身权益不受损害。
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