随着普惠金融业务的普及，越来越多的人开始享受到这种便捷的金融服务。然而，当还款逾期时，用户可能会收到普惠金融的催收短信。这些短信有的是真实的，有的是虚假的。那么，如何判断收到普惠金融催收短信的真伪呢？下面，我将从法律角度为大家解答这一问题。
首先，我们需要了解普惠金融的相关法律规定。根据《中华人民共和国合同法》第一百零一条规定：“当事人一方未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”这意味着，普惠金融公司有权利对逾期还款的用户进行催收。
接下来，我们来看如何判断催收短信的真伪。
一、核实短信来源
1. 关注短信发送号码：真实的催收短信通常会显示发送号码，且与普惠金融公司官方公布的客服电话一致。若短信显示的号码与官方电话不符，则很可能为虚假短信。
2. 关注短信内容：真实的催收短信会包含以下信息：
（1）借款金额、逾期天数、逾期利息等；
（2）还款方式及账户信息；
（3）逾期后果，如影响个人信用等；
（4）提醒用户尽快还款，并提供联系方式。
若短信内容不符合以上要求，则可能为虚假短信。
二、与官方客服核实
1. 联系官方客服：在收到疑似虚假催收短信后，及时拨打普惠金融官方客服电话进行核实。客服人员会告知用户如何处理逾期问题，并提供相应的解决方案。
2. 注意沟通细节：在与官方客服沟通时，要注意以下几点：
（1）询问客服人员姓名、工号等信息，确保沟通的真实性；
（2）了解官方客服的沟通态度，是否专业、耐心；
（3）询问官方客服关于逾期还款的解决方案，确保自己权益。
三、保留证据
在收到催收短信时，无论真伪，都应保留以下证据：
1. 催收短信截图；
2. 官方客服沟通记录；
3. 与普惠金融签订的借款合同等。
四、法律依据
根据《中华人民共和国合同法》第一百零五条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，对方可以请求人民法院或者仲裁机构变更或者解除合同。”这意味着，若用户认为催收短信存在虚假成分，可依法维护自身权益。
总之，在收到普惠金融催收短信时，用户应保持冷静，通过以上方法判断短信真伪，并及时与官方客服沟通。若确认短信为虚假信息，可依法维护自身权益。同时，提醒大家，在办理普惠金融业务时，要充分了解相关法律法规，确保自身权益不受侵害。
